TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA E VENDA DE PRODUTOS

COMO COMPRAR
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (Departamentos, lançamentos, outras ofertas) e clicar sobre o ícone Adicionar no Carrinho. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto e escolher opções, cores e tamanhos deste produto se houver. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Fechar Pedido que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente inserindo seu e-mail no campo Identificação, depois clique em Continuar. Após isso abrirá uma tela para cadastro de todos seus dados inclusive dados de entrega do produto.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios e Transportadora. Você pode optar por sedex ou encomenda simples. Cada tipo de envio tem um custo e prazo diferenciado.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua compra.

SEGURANÇA
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a empresa de pagamentos terá acesso a estes dados.

POLÍTICA DE TROCA
A política de troca utiliza como base o "Código de Defesa do Consumidor".
As ocorrências que envolvam troca ou devoluções devem ser comunicadas a nossa Central de Atendimento ao Cliente, via e-mail, através do e-mail [email protected]
Para devoluções, os produtos deverão ser remitidos em suas embalagens originais, com a etiqueta afixada no produto, nota fiscal ou cupom fiscal e declaração de conteúdo, e caso for constatado mau uso, o custo será por parte do comprador.
Não serão aceitos produtos devolvidos, seja por troca ou desistência, sem o envio prévio do e-mail, dentro do prazo máximo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, e aprovação de troca.
Após o envio do e-mail a nossa Central de Atendimento entrará em contato direto com o cliente para as devidas providências.
É importante conferir a mercadoria no ato da entrega e recusar o recebimento em qualquer uma das hipóteses abaixo:
- Embalagem aberto ou avariada.
- Produto avariado.
- Produto em desacordo com o pedido.

Atenção:
O prazo para desistir da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado para a loja em perfeito estado.

Dentro do Município da loja: Na primeira troca, as despesas referentes a retirada e entrega do(s) produto(s) na residência do cliente, será por conta da loja. Caso seja necessário, a realização de mais que uma troca, as despesas referentes a entrega e retirada na loja, será por conta do cliente.

Fora do Município da loja: A troca deverá ser realizada pelos Correios ou Transportadora.
Na primeira troca (logística reversa: frete de recebimento e reenvio), o frete será por conta da loja. Caso seja necessário, a realização de mais que uma troca, o frete da logística reversa, será por conta do cliente.

O Prazo para que finalize a solicitação de troca de mercadoria comunicada ao nosso atendimento, é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria.

POLÍTICA DE REEMBOLSO
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, atendendo ao Direito de Arrependimento, todo o cliente tem direito de desistir da compra, no prazo determinado de 7 dias corridos, tendo assegurado o reembolso do valor total do pedido. O reembolso será realizado no valor do(s) produto(s) devolvido(s) / cancelado(s), excluindo o valor do(s) frete(s). Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
Para trocas, devoluções entre em contato através do e-mail: [email protected]

PRAZOS E FORMAS DE ENVIO
Todos os produtos serão enviados logo após a confirmação do pagamento de acordo com a forma e prazo escolhida pelo cliente. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou Transportadora.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios ou transportadora assim que ela for postada.

PAGAMENTO
Trabalhamos com as principais formas de pagamento.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada.
Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.